Marketing 0 đồng kiểu Việt Nam, ưu điểm và nhược điểm

Truyền thông (Hay còn gọi là Public Relation - PR) là việc xây dựng câu chuyện - thông điệp nhằm xây dựng nội dung. Người dùng sẽ tự lan tỏa nội dung đó "giúp" bạn mà không cần phải tốn một đồng chi phí marketing nào.

Bài viết này đã cũ từ 2015, 1 số ví dụ đã đóng lại, chỉ mang tính tham khảo

Ưu điểm của marketing 0 đồng

Nói về truyền thông có thể phải nói đến cả năm với khối lượng kiến thức khổng lồ nói mãi không thể nào hết được. Tuy nhiên, bạn chỉ cần hiểu rằng, khách hàng của bạn sẽ tự động bàn tán và lan truyền về doanh nghiệp của bạn (Xấu hay tốt thì chưa biết) mà không hề tốn một đồng Marketing. Không tin ư? Bạn nhìn ví dụ dưới đây nhé!

Bạn thấy tấm hình trên có quen không? Chỉ cần tổ chức một cuộc thi đơn giản như vậy, hàng loạt các bài báo lớn và cư dân mạng đã sôi sục vì Phở Hùng.

quảng cáo quán ăn — **Hàng loạt các tờ báo lớn đưa tin mà không cần tốn một xu!**

Bạn cũng có thể tận dụng "Bao bì sản phẩm" để thực hiện Marketing 0 đồng. Bằng cách thiết kế, design bao bì thật đẹp, thật cuốn hút, khiến cho người khác phải móc điện thoại và check-in cùng ngay. Vậy tại sao không đầu tư cho bao bì thật xinh đẹp có 1 không 2.

Tạo nên một cuộc tranh luận sô nổi trên Facebook! - 0 đồng!

Ưu điểm thì đã thấy rõ mồn một rồi - lượng người tiếp cận vô cùng kinh khủng! Vậy là quá tốt rồi đúng không nào? Không chắc đâu - dưới đây là một số các trường hợp mà 90% sẽ xảy ra khi bạn là marketing 0 đồng:

NHƯỢC ĐIỂM CỦA TRUYỀN THÔNG 0 ĐỒNG

+ Sai lệch đối tượng mục tiêu:

Tôi không bao giờ ăn phở ông Hùng, cũng chẳng thích ăn phở nói chung, tôi thực sự ghét cay ghét đắng món phở của Việt Nam nhưng suốt những ngày một hè năm 2014, tôi thấy các tin tức về phở ông Hùng dội bom liên tục trên trang Facebook cũng như các tờ báo. Vậy rõ ràng là phở ông Hùng truyền thông sai đối tượng.

Tuy nhiên, nhược điểm sai đối tượng này cũng là ưu điểm, vì câu chuyện lan truyền với tốc độ kinh khủng, số người tiếp cận lớn, chỉ cần 0.1% đối tượng tiếp cận thực sự đi ăn phở thôi thì phở ông Hùng đã lãi hàng trăm triệu đồng mà không tốn một đồng quảng cáo.

Hơn thế nữa, thương hiệu phở ông Hùng thực sự in sâu vào tâm trí người tiêu dùng. Đa số mọi người bây giờ đều biết đến phở ông Hùng và nếu có nhu cầu ăn uống, họ sẽ chọn một quán mà họ đã "biết".

+ Không kiểm soát được công chúng & báo chí:

Người dùng lan tỏa câu chuyện của bạn nhưng không phải ai cũng nói về câu chuyện theo ý tốt. Đó là điều chắc chắn, vì họ đâu có nhận tiền của bạn mà phải nói tốt cho doanh nghiệp của bạn!

marketing cho quán ăn — *Nhân viên tố cáo phở ông Hùng cho thêm bánh vào tô*

quảng bá cho nhà hàng quán ăn — *Công chúng giận dữ, đòi tẩy chay phở ông Hùng*

marketing 0 đồng — *Báo chí cũng không ngại dập tả tơi phở ông Hùng*

Để kết một câu cho mục truyền thông - marketing 0 đồng, tôi xin phép được chia sẻ câu chuyện về chiếc điện thoại Bphone của "Quảng Nổ" chẳng ai ở Việt Nam không biết về chiếc điện thoại Bphone cả. Vậy Bphone có thành công về mặt truyền thông không? Không - không hề! 90% phản hồi của công chúng về Bphone là tiêu cực và Bphone là một sự thất bại nặng nề về việc bán hàng, là bài học và là "vết xe đổ" bạn cần phải tránh.